Cum cumpar
Comanda on-line
Pasul 1 - Comandarea produselor
Cea mai simpla si eficienta metoda de a comanda este metoda on-line. Comandarea produselor on-line presupune adaugarea acestora in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului Adauga in cos si apoi parcurgerea pasilor pentru plasarea comenzii. Pentru alegerea produselor dorite puteti folosi atat meniurile de navigare, filtrele de selectie(dupa pret, marca sau diferite caracteristici ale produsului) cat si facilitatea de cautare. Dupa ce ati ales toate produsele dorite, apasand butonul Adauga in cos, veti gasi continutul cosului dumneavoastra. Acum aveti posibilitatea sa stergeti un produs, sa adaugati un altul sau sa modificati cantitatea de produse. Dupa orice modificare, apasati butonul Actualizare.
Pasul 2 - Autentificarea
Autentificarea presupune sa va inregistrati pe site-ul nostru si sa ne furnizati datele de facturare si livrare a comenzii. Pentru aceasta, apasati butonul Creare cont nou . Completati datele cerute (nume, prenume, telefon, e-mail, parola de acces). La viitoarea cumparatura de pe site-ul elf.ro toate datele dumneavoastra vor fi deja completate si nu va fi nevoie decat sa va Autentificati scriind doar adresa de e-mail si parola de acces.
Pasul 3 - Trimite comanda
Dupa ce v-ati inregistrat, mergti din nou la cosul de cumparaturi, verificati produsele din cos si dati clic pe trimite comanda. Veti fi directionat la pagina Trimite comanda. In cazul primei cumparaturi de la elf.ro va trebui sa completati datele personale. Aveti aici optiuni de facturare ( persoana fizica sau firma) , modalitati de plata (cash, ramburs sau prin ordin de plata/foaie de varsamant) si modalitati de livrare (la sediul nostru sau prin curier la sediul dumneavoastra). Dupa ce ati bifat optiunile dumneavoastra, dati clic pe butonul confirmare comanda Pe pagina de Confirmare comanda verificati toate datele si daca totul este in ordine, apasati bunonul de finalizare a comenzii dumneavoastra, Lanseaza comanda In acest moment comanda este integral efectuata si veti primi in casuta dumneavoastra de e-mail o factura proforma. In cel mai scurt timp, un operator elf.ro va lua legatura telefonic cu dumneavoasta pentru delaliile de livrare.
Consultantii nostri va vor acorda tot sprijinul necesar alegerii produselor si va vor oferi toate informatiile necesare finalizarii comenzii.
Comanda minima pe elf.ro este de 150 RON - TVA inclus
Cum platesc
1. Numerar
Plata in numerar se poate face pentru comenzile care se ridica de la sediul elf.ro sau care sunt livrate in Bucuresti prin curierul propriu elf.ro. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
2. Ordin de plata / Voaie de varsamant
Plata prin OP se face in avans, baza facturii proforme emise de elf.ro iar livrarea produselor se face dupa confirmarea intrarii banilor in cont.
Datele necesare efecturarii platii sunt:
- Beneficiar: SC SOFTWARE TEAM SRL
- CUI: R 16384056
- Cont: RO73 RZBR 0000 0600 0749 0583
- Banca: Raiffeisen Bank Vitan
3. Ramburs
La plata ramburs se recurge atunci cand clientii din alta localitate decat Bucuresti, doresc sa plateasca numerar. Pentru livrarile prin Fan Courier Expres in tara (alta localitate decat Bucuresti), plata efectiva a comenzii se face catre curierul (persoana) de la Fan Courier Expres care livreaza coletul.
Deoarece costurile de livrare sunt incluse in valoarea comenzii (sunt trecute ca pozitie separata pe factura), dvs. veti plati ramburs exact valoarea de pe factura.
Comisionul de ramburs reprezinta plata catre Fan Courier Expres, a serviciului de a aduce banii de la dvs. la noi si este de 1% din valoarea rambursata + 14.71 RON fara TVA si se calculeaza dupa formula: comision ramburs = (0.01 * valoarea produselor + 14.71 RON)*1.19
Livrarea produselor
In Bucuresti
La sediul elf.ro: produsele se poat ridica de la sediul nostru din Sos. Mihai Bravu nr. 292, Bl.5, Sc.C, Et4, Ap.93,interfon 93C, (vis-a vis de Spitalul Victor Babes) Sector 3, in ziua si la ora stabilita cu consultantul de vanzari.
Gratuit la adresa dumneavoastra: elf.ro livreaza gratuit in Bucuresti, comenzi cu o valoare mai mare de 400 RON. Pentru valori mai mici se percepe o taxa de transport de 17,5 RON.
elf.ro livreaza cu masinile din parcul propriu si este responsabila de conditiile de transport ale produselor.
In toata tara
elf.ro livreaza in toata tara prin Fan Courier Expres.
Pentru comenzile cu valoare de peste 1500 RON transportul este gratuit.
Pentru livrarea in afara Bucurestiului,pentru comenzi mai mici de 1500 RON, pretul transportului coletului porneste de la 13,5 Ron (fara TVA), urmand ca pentru fiecare kilogram sa se adauge 1 Ron (fara TVA). In cazul in care greutatea volumetrica este mai mare decat cea prin cantarire (greutatea volumetrica = (lungime x latime x inaltime) / 6000) se va lua in considerare aceasta greutate. Pentru localitati ce se afla in afara zonei de acoperire a Fan Courier Expres, se adauga suplimentar 0,6 Ron (fara TVA) per kilometru.
Produsele se livreaza la adresa indicata in comanda si confirmata telefonic. Expedierea produselor se face functie de stoc in ziua confirmarii telefonice a comenzii. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare (produsele expediate vineri se livreza dupa caz sambata sau luni).
In colet produsele sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie.
Receptia coletelor se poate face in prezenta reprezentantului Fan Courier Expres.
Produsele sunt asigurate pe durata transportului elf.ro este complet raspunzator si isi asuma responsabilitatea ca produsele sa ajunga la destinatie in cea mai buna conditie.
In cazul in care exista, costurile de transport vor fi trecute ca pozitie separata in factura.